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jueves, 9 de agosto de 2012

SERVICIOS DE PRONTOHCM

A continuación le hablaremos de uno de los Outsorsing que conforman Grupo Pronto, este es Pronto HCM, el encargado de todas las tramitaciones referentes al área de la salud, apoyada por la Gran Plataforma tecnología de NUBISE, permitiendo la interacción entre la clínica y los analistas de seguros a través de la Web, para realizar solicitudes de verificación de póliza automática,  ingresos por emergencia, extensiones de cobertura y egreso, sin necesitad de hacer una llamada telefónica y ahorrando tiempo debido a que las respuestas son rápidas. En caso de presentar inconveniente con algún reclamo, contamos con un chat que permite la comunicación directa entre el analista de seguros y el analista de la clínica.
Esta metodología permite un ahorro económico en las llamadas, en el tiempo y en cuanto al personal para la atención de las llamadas telefónicas.

Por otra parte contamos con una excelente herramienta para la tramitación de cartas avales por las web, la cual consta en que le clínica recibe el informe médico del asegurado y los estudios practicados la cual nos hacen llagar por fax acompañado con el presupuesto, una vez enviada la documentación, la clínica solicita por la web la carta aval del asegurado, una vez que se realiza el análisis de la carta aval y esta sea aprobada, esta carta aval sube automáticamente a la web. Gracias a la colaboración y el gran servicio de las clínicas y PRONTOHCM se le ha brindado un buen servicio a las asegurado evitando que estos realicen el tramite usual de ir a la clínica, solicitar presupuesto, ir al seguros para el análisis de la carta y luego ir nuevamente a ubicar la carta aval para enviarlo a la clínica y coordinar la intervención, son pasos innecesarios que se ahorra el asegurado gracias a la plataforma tecnológica. 
A continuacion le mostraremos un video con las ventajas de la plataforma de h-connexum.

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VIDEO DE TELEFONO INTELIGENTE


viernes, 3 de agosto de 2012

TELEFONÍA INTELIGENTE


“Computadoras de bolsillo con las que se pueden hacer llamadas telefónicas”
Es un teléfono celular que, además de realizar llamadas, tiene acceso a un conjunto de aplicaciones y funciones similares a las de una computadora.
Cuenta con opciones de conectividad, como el acceso a Internet. La mayoría de estos dispositivos tienen pantallas táctiles, además de memoria y procesadores similares al de un ordenador.
 
CARACTERISTICAS
El completo soporte al correo electrónico parece ser una característica indispensable encontrada en todos los modelos existentes y anunciados desde 2007. Casi todos los teléfonos inteligentes también permiten al usuario instalar programas adicionales, normalmente inclusive desde terceros —hecho que dota a estos teléfonos de muchísimas aplicaciones en diferentes terrenos. Entre otras características comunes está la función multitarea, el acceso a Internet vía WiFi o 3G, a los programas de agenda, a una cámara digital integrada, administración de contactos, acelerómetros, GPS y algunos programas de navegación así como ocasionalmente la habilidad de leer documentos de negocios en variedad de formatos como PDF y Microsoft Office.


VENTAJAS
     No sólo ofrece ventajas en temas de ocio, sino también a nivel Gerencial-Laboral. Un 72% de usuarios opina que la posibilidad de uso del correo electrónico en todo momento hace aumentar la productividad de los usuarios de estos aparatos. Además, como se produce más en menos tiempo, deja más espacio al tiempo libre.
     Este tipo de terminales pueden ser una puerta abierta para mejorar el marketing móvil porque se usan durante todo el día y se pueden llevar a todas partes.
     Entre las ventajas que los teléfonos inteligentes ofrecen a personas de baja visión son dígitos y letras más grandes (casi 56 puntos) dándoles la libertad de enviar mensajes de texto y de correo electrónico y pantallas considerablemente más brillantes. 

DESVENTAJAS
Como todo en la vida, los excesos y abusos siempre serán malos, y actualmente en tenemos "Celulitis telefónica" que no es otra cosa más que la costumbre de utilizar el teléfono celular en exceso, sin importar tiempo, lugar , espacio y respeto a los demás. Hemos perdido el sentido de respetar al prójimo, con tal de tener la libertad de hablar, no parece importar en lo más mínimo que se masacren los derechos que, al menos se supone, tienen los demás.

TELEFONÍA INTELIGENTE
EN LA GERENCIA
En la actualidad las comunicaciones representan un punto importante en el desarrollo de las empresas, por lo que nos permite emplear diversas estrategias comunicacionales para conseguir un sinfín de ventajas en la producción de bienes o servicios.
Hoy en día encontramos diversa gama de telefónos inteligente que nos permiten poner a nuestra disposición todas las bondades de una PBX tradicional, la capacidad de contar con el envío o recepción correos electrónicos, llamadas, conferencias, mensajerías instantáneas y hasta video conferencias.

La implementación de este recurso en una Organización, permitiría mejoras en los niveles de producción y competitividad, reducción de costos importantes en servicios de telefonía, facilidad de tener presencia a nivel nacional e internacional, poder contar con trabajadores con necesidad de movilidad sin limitaciones, control de auditorías entre otros. 
REFERENCIAS 
http://www.eluniversal.com/2011/05/16/telefonia-inteligente-para-una-nueva-decada.shtml
EQUIPO
 
Dugarte Merly
Gonzalez Carlos
López Andrea
Rodriguez Jazmín
Guerra Karen
Pérez Vanessa
Da Rosa Anais 
Caracas, 03 de agosto del 2012

SERVICIOS DE GRUPO PRONTO.

   Outsorsing GRUPO PRONTO encargado ofrecer servicios en el sector de asistencia, peritaje de automóviles, gestión de restos y gestión de reclamos de salud combinando el mejor talento humano con la más avanzada tecnología. provee productos y servicios de calidad, adaptables a las necesidades de cada empresa y a un costo razonable, manteniendo el mayor respeto a su identidad de marca de ofrecer servicio a los seguros.
Grupo pronto está integrado por las siguientes áreas.
  
   PRONTOASISTENCIA  se encarga de prestar servicios de asistencia Vial en el mercado asegurador.  

    PRONTOAJUSTE se encarga de realizar los servicios de peritaje en el ramo de Automóvil, a lo que se le agregan elementos tecnológicos – principalmente el uso de la capacidad multimedia y de comunicación de la web – para facilitar la gestión de expedientes de inspecciones y ajustes de daños.
  
   PRONTORESTO para aportar una solución a la problemática de custodia y venta de pérdidas totales en el ramo de Automóvil, proporcionando una vía para maximizar el producto de la comercialización de los restos, minimizando a su vez la carga monetaria y fiscal correspondiente.  

  PRONTOHCM ofrece a sus clientes los servicios  enfocados  a la gestión de enfermedades de personas como lo son: servicio de call center durante los 365 días del año a las 24 horas del día,  trámites de clave de emergencia, cartas avales, segundas opinión medica, Asistencia Primaria Para la salud, digitalización y recepción de facturas , liquidación, reembolso, call center, todos estos servicios que ofrece se trabajan bajo una plataforma tecnologica de punta la cual ayuda a la agilizar los trámites de forma muy fácil y el ahorro de recursos. 

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